74% người bán hàng không biết câu trả lời tốt nhất cho những tình huống, những cơ hội và khó khăn trong hoạt động bán hàng. Họ thường không biết câu trả lời tốt nhất cho những câu hỏi như họ đang ở đâu; họ cần phải nói gì; họ cần phải làm gì hay họ cần phải làm thế nào… Để bán được hàng. Câu trả lời cho những tình huống trên và 99,5 câu trả lời khác đều có trong big book: bán hàng! Úm ba la, mở ra. Những câu trả lời thực tế và hiệu quả trong mọi tình huống bán hàng hàng ngày. Ngoài ra, cuốn sách còn có các hướng dẫn và bài tập thực hành, các công cụ hỗ trợ đa phương tiện cho công việc và chỉ dẫn học trực tuyến. Nhưng muốn trở thành người bán hàng thành công, bạn phải hiểu được những câu trả lời đó, ứng dụng chúng một cách linh hoạt, phù hợp với phong cách và cá tính của mình.